ما در آکادمی شیوا در تلاش هستیم تا محصولات و دوره‌های مفید و کاربردی در حوزه تولید محتوا ارائه کنیم. اما در صورتی‌که به‌هر دلیلی از محتوای آن‌ها رضایت نداشتید می‌توانید براساس شرایط زیر از گارانتی بازگشت وجه استفاده کنید و مبلغ پرداختی شما به‌راحتی به شما برگشت داده می‌شود.
محصولات غیرحضوری و دوره‌های آنلاین
شما حداکثر یک ماه پس از سفارش هر کدام از محصولات و دوره‌های آنلاین آکادمی شیوا در صورت عدم‌رضایت می‌توانید برای بازگشت کامل وجه درخواست دهید.
در صورتی‌که محصولات آکادمی شیوا را از طریق نمایشگاه‌ها، رویدادها و نمایندگی‌های فروش به‌صورت فیزیکی تهیه کرده‌اید، کافی است فاکتور خرید که حداکثر یک ماه از تاریخ صدور آن گذشته را ارائه کرده تا از شرایط گارانتی بازگشت کامل وجه استفاده کنید.
رویدادهای حضوری
شما می‌توانید در پایان هر رویداد و یا حداکثر تا روز پایانی هر دوره آموزشی در صورت عدم‌رضایت برای بازگشت کامل وجه درخواست دهید.
چگونه درخواست دهیم؟
راه اول: ارسال درخواست بخش «درخواست پشتیبانی» در پنل کاربری
راه دوم: ارسال درخواست از طریق ارسال ایمیل به info@shiva.ac (حتما با ایمیلی که خرید را انجام داده‌اید، مکاتبه کنید.)
لطفا متن درخواست شامل موارد زیر باشد:
- عنوان درخواست بازگشت وجه برای محصول (نام محصول)
- در متن هم نام و نام خانوادگی، نام کاربری، تاریخ سفارش، شماره کارت به نام خودتان، تصویر فاکتور خرید (در صورت خرید حضوری) را ذکر کنید.
- در صورت تمایل بسیار خوشحال می‌شویم علت بازگشت وجه را نیز برای ما در چند خط شرح دهید. البته این کار کاملا اختیاری است.
اگر سؤال دیگری دارید، می‌توانید در واتس‌آپ به شمارۀ ۰۹۹۰۹۲۸۱۰۵۰ پیام دهید
یا با ایمیل info@shiva.ac مکاتبه کرده یا همه‌روزه به جز ایام تعطیل با شماره ۸۸۶۶۵۷۱۶ تماس بگیرید.
آخرین نظرات کاربران